Son güncelleme tarihi Mayıs 10, 2025
ActionCOACH Türkiye CEO’su Ayşegül Coşkuner ile İşletme Koçluğunun Sırlarını Konuştuk
Hızla değişen ve rekabetin giderek arttığı iş dünyasında, birçok işletme sahibi aynı sorunla karşı karşıya: Daha çok çalışıyor ama daha fazla sonuç alamıyor. Zaman, ekip ve motivasyon kaynakları tükenirken, işletmelerin büyümesi de sekteye uğruyor. Peki bu kısır döngüden nasıl çıkılır? Dünyanın en büyük işletme koçluğu organizasyonu ActionCOACH’un Türkiye CEO’su ve Kurucu Ortağı Ayşegül Coşkuner ile işletme koçluğunun işletmelere sunduğu avantajları ve ActionCOACH’un sunduğu çözümleri konuştuk.
ActionCOACH Kimdir?
Başarının Formülü: Size Bağımlı Olmadan Da Tıkır Tıkır Çalışan Ticari Kârlı Bir İşletme
ActionCOACH, ‘’İşletmelerin yeniden eğitilmesi yoluyla dünya refahına katkıda bulunma’’ vizyonuyla 1993 yılında Brad Sugars tarafından kurulan ve bugün 80’den fazla ülkede faaliyet gösteren dünyanın en büyük işletme koçluğu organizasyonu. Bugün ActionCOACH, her sektörden şirket sahiplerine ve yöneticilerine, işletmelerine ve şirketlerine farklı bir perspektifle yeniden bakma imkanı sunan iş ve yönetici koçluğu metodolojisinin yaratıcısı ve en başarılı uygulayıcısı olarak kabul ediliyor.
ActionCOACH’un “başarılı işletme” tanımı oldukça net: Sahibine bağımlı olmadan da tıkır tıkır işleyen, ticari ve kârlı bir yapı. Bu vizyon, yalnızca işletme sahibinin yükünü hafifletmekle kalmıyor; aynı zamanda sürdürülebilir ve büyümeye açık bir sistem kurulmasını sağlıyor.
KurumsalMedya: Ayşegül Hanım, öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? ActionCOACH Türkiye’nin kuruluş hikâyesi nedir?
Ayşegül Coşkuner:
ActionCOACH Türkiye’nin Kuruluşu: Üç Girişimci Kadının Cesaretiyle Büyüyen Bir Dönüşüm
Türkiye’de işletmeler bu global bilgi birikimine, 2012 yılından beri Ayşegül Coşkuner, Özge Toraman ve Gülnur Değer’in liderliğinde faaliyet gösteren ActionCOACH Türkiye ile erişiyor.
ActionCOACH Türkiye’nin hikayesi, kurumsal hayatta önemli pozisyonlarda yer alan bu üç girişimci kadının cesur bir kararla kariyer rotasını toplumsal fayda yaratmaya çevirmesiyle başladı. İş dünyasında başarılı birer profesyonel olarak yollarına devam ederken, içlerindeki “Daha fazlası mümkün” sesi onları bir araya getirdi. Öğretmen ailelerin çocukları olarak aldıkları değerleri iş dünyasına taşımak, Türkiye’deki KOBİ’lerin sürdürülebilir şekilde büyümesine destek olmak istiyorlardı. Bu motivasyonla çıktıkları yolda, ilk hedefleri yalnızca birer işletme koçu olmaktı. Ancak bir uçak yolculuğu sırasında aldıkları ani bir kararla rotayı değiştirdiler ve Türkiye’nin ilk büyük işletme koçluğu yapılanmalarından biri olan ActionCOACH Türkiye’yi hayata geçirdiler.
Onlar yalnızca bir iş kurmadılar; işletmelerin potansiyellerini gerçekleştirebilmeleri için bir seferberlik başlattılar. İşletme koçluğunun henüz bilinmediği bir dönemde, yılmadan il il gezerek bu kavramı anlattılar, işletme sahiplerini sistemli büyümeye, özgürleşmeye ve liderlik etmeye davet ettiler.
Kadın girişimciliğini odağına alan ve zamanla yeni işletme koçları ile büyüyen bu dinamik ekip, 13 yılda 50 binden fazla işletmeye dokundu ve onların hayatında somut değişimlere öncülük etti. Bugün Türkiye’de işletme koçluğu denildiğinde akla gelen ilk isimlerden biri olmalarının arkasında, hem güçlü bir vizyon hem de inançla sürdürülen bu dönüşüm hareketi yatıyor.
KurumsalMedya: ActionCOACH olarak “başarılı işletme” tanımınız nedir?
Ayşegül Coşkuner: Bizim için başarılı işletme tanımı çok net: Sahibine bağımlı olmadan da tıkır tıkır işleyen, ticari ve kârlı bir yapı. Bu vizyon, sadece işletme sahibinin yükünü hafifletmekle kalmıyor; aynı zamanda sürdürülebilir ve büyümeye açık bir sistem kurulmasını sağlıyor. Çoğu işletme sahibi, işinin esiri haline geliyor. Biz bu durumu tersine çevirmeyi hedefliyoruz.
KurumsalMedya: Peki işletme sahiplerinin en sık karşılaştığı sorunlar nelerdir?
Ayşegül Coşkuner: Gözlemlediğimiz en büyük sorun, işletme sahiplerinin işlerini bilinçli bir şekilde yönetmemesi. Çoğu zaman deneme-yanılma yöntemiyle ilerliyor ve bu da zaman, para ve motivasyon kaybına neden oluyor. İşletme sahipleri genellikle “işin içinde” çalışmaktan, “işin üzerinde” düşünmeye vakit bulamıyor. Bu da büyümenin önündeki en büyük engellerden biri.
KurumsalMedya: Bu sorunların üstesinden gelmek için önerdiğiniz temel prensipler nelerdir?
Ayşegül Coşkuner: ActionCOACH olarak işletme sahiplerine kazandırdığımız dört temel prensip var:
Birincisi, “İşletme Ehliyeti” dediğimiz kavram. Nasıl araba kullanmak için ehliyet gerekiyorsa, işletme yönetmek için de belli becerilere sahip olmak gerekiyor. İkincisi, hedefler ve planlama. Günlükten yıllığa kadar hedef koymanın ve her 90 günde bir yazılı plan oluşturmanın kritik olduğuna inanıyoruz. Üçüncüsü, rakamlarla yönetim. Gösterge paneliniz olmadan karar almak, karanlıkta araç kullanmak gibidir. Son olarak da net görev tanımları. Yazılı kurallar ve sorumluluklar ile kaosu önlemek, verimliliği artırmak mümkün.
KurumsalMedya: İşletme koçluğu nedir ve neden gereklidir?
Ayşegül Coşkuner: Düşünün, tüm büyük sporcuların koçu var. Peki işletme sahiplerinin neden olmasın? Bir işletme koçu, dışarıdan bakarak sizi objektif şekilde değerlendirir, stratejik rehberlik sunar ve sizi hesap verebilir hale getirir. En önemlisi, işletmenizi büyütmek için kanıtlanmış bir metodoloji ile çalışır. İşletme koçluğu bir lüks değil, bir ihtiyaçtır. Kendi kendinize yıllar içinde öğrenebileceğiniz şeyleri, koçluk ile çok daha kısa sürede öğrenebilir ve uygulayabilirsiniz. Bu da zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar.
KurumsalMedya: ActionCOACH’un yaklaşımı nasıl? Diğer koçluk hizmetlerinden farkınız nedir?
Ayşegül Coşkuner: ActionCOACH’un yaklaşımı dört temel değer etrafında şekillenir. Biz buna C.A.R.E. diyoruz:
C – Topluluk (Community): Açık fikirli, ezberini bozmaya hazır, on binlerce işletme sahibinden oluşan dev bir topluluğuz.
A – Hesap Verebilirlik (Accountability): Birbirini güçlendiren, harekete geçiren ve hesap verebilir kılan sistemlerle ve programlarla size eşlik ederiz.
R – Sonuçlar (Results): Biz sadece hedef koymayız, öğrendiklerinizi hayata geçirmeniz için ısrarcı oluruz, sonuçlarınızı birlikte kutlarız.
E – Eğitim (Education): Koçluk programlarımızla, hızla değişen iş dünyasında daima güncel kalabilmenizi sağlarız, bilgiden bilgeliğe doğru yolculuğunuza paydaş oluruz.
Farkımız, global bir metodolojiye sahip olmamız ve bunu yerel ihtiyaçlara göre uyarlamamız. Ayrıca sonuç odaklı çalışıyoruz ve ilk 17 hafta içinde somut sonuçlar almayı garanti ediyoruz.
KurumsalMedya: Kimler işletme koçluğundan yararlanabilir? Belli bir sektöre ya da işletme büyüklüğüne mi hitap ediyorsunuz?
Ayşegül Coşkuner: Ekip yönetimi, pazarlama, satış, finansal performans artırımı ve sürdürülebilir büyüme, işletme koçluğu sürecinin temel başlıklarıdır. Sektörü, büyüklüğü ya da yaşı ne olursa olsun her işletme, profesyonel işletme koçluğu hizmetlerimizden faydalanabilir. Tek şartımız, değişime açık olmak ve harekete geçmeye hazır olmak. Çünkü koçluk, dinlemekle değil, uygulamakla sonuç verir.
KurumsalMedya: İşletme koçluğu bir işletmeye somut olarak neler kazandırır?
Ayşegül Coşkuner: İşletme koçluğu birçok alanda somut faydalar sağlar:
Kârlılık artışı: Net hedefler ve stratejilerle sadece satış değil, sürdürülebilir kârlılık sağlanır.
Zaman yönetimi: İşletmeyi sistemleştirerek size daha fazla “sahiplik” değil, daha fazla “özgürlük” kazandırır.
Ekip ve liderlik gelişimi: Ekip içindeki roller, iletişim ve motivasyon netleşir; liderlik kültürü güçlenir.
Yeniden motivasyon: Sahip olduğunuz işi neden kurduğunuzu tekrar hatırlatır, tutkunuzu tazeler.
Stratejik planlama: Kısa, orta ve uzun vadeli hedefler netleşir; neyi, ne zaman, neden yapmanız gerektiği belirlenir.
Ayrıca, büyüme yönetimi, kriz ve risk yönetimi, müşteri deneyimi ve sadakati, iş-yaşam dengesi gibi alanlarda da ciddi iyileşmeler sağlar.
KurumsalMedya: ActionCOACH’un 12 Haftalık MasterCLASS programlarından bahseder misiniz? Bu programlar nasıl işliyor?
Ayşegül Coşkuner: 12 Haftalık MasterCLASS programlarımız, işletmelerini bir üst lige taşımaya hazır, programımıza 12-15 hafta süresince katılım taahhüdü verebilen, ezber bozan işletme sahipleri için tasarlandı.
Bu programda:
12 hafta boyunca işletme koçları ile haftalık strateji oturumları gerçekleştiriyoruz.
ActionCOACH kurucusu Brad Sugars’ın hazırladığı 12 bölümlük video eğitimler ve pratik uygulamalar sunuyoruz.
İşletmenize özel hedef belirleme ve planlama süreçleri oluşturuyoruz.
Benzersiz yanı, size benzer işletme sahiplerinin deneyimlerinden yararlanmanın yanı sıra bire bir koçluk desteğiyle işinizi hızla büyütme fırsatı sunması.
KurumsalMedya: Bu programlar katılımcılara neler kazandırıyor?
Ayşegül Coşkuner: Programlarımız üç temel alanda katılımcılara değer katıyor:
Finansal Özgürlük: Girişimcilik Merdiveni’nde üst basamaklara emin adımlarla çıkarak, maddi kazancınızı katlıyor ve istediğiniz yaşam tarzına ulaşmanızı sağlıyoruz.
Güçlenme: İşinizin büyüme potansiyeline ve kendi yeteneklerinize olan güveninizi artırıyoruz. Ekonomik dalgalanmalardan etkilenmeden, işinizin geleceğini şekillendirmenize yardımcı oluyoruz.
Zaman Kazanımı: Zamanınızı daha verimli yöneterek, gerçekten önemli olan şeylere odaklanmanızı sağlıyoruz. İster yeni fırsatlar keşfetmek, ister sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirmek olsun, yaşamınıza dengeyi yeniden kazandırıyoruz.
KurumsalMedya: İşletme koçluğu bir maliyet mi yoksa bir yatırım mı?
Ayşegül Coşkuner: İşletme koçluğu kesinlikle bir maliyet değil, geleceğinize yapılan bir yatırımdır. Çünkü ilk 17 hafta içinde somut sonuçlar elde edersiniz. Koçluk sürecinde kazandığınız beceriler ve işletmenizde kurduğunuz sistemler, uzun vadeli bir değer yaratır. Kişiye ve işletmeye özel olarak tasarlanan programlarımız sayesinde, sektörünüze uygun stratejiler geliştirerek rekabette bir adım öne çıkabilirsiniz.
KurumsalMedya: Son olarak, işletme sahiplerine ne tavsiye edersiniz?
Ayşegül Coşkuner: İşletme sahiplerine tavsiyem şu: Deneme yanılmayla zaman kaybetmeyin. İşletmenizin sadece bugününü değil, yarınını da tasarlamak için harekete geçin. İşletmenizi sürdürülebilir bir şekilde büyütmek ve kalıcı başarıyı yakalayarak sektörünüzde fark yaratan bir konuma ulaşmak istiyorsanız, “5 Büyüme Alanınızı” keşfedin.
Ve unutmayın, bir işletme sahibi olarak yalnız değilsiniz. Başarı yolculuğunuzda yanınızda olacak, sizi destekleyecek ve size rehberlik edecek bir koç her zaman fark yaratır. Biz hazırız, ya siz?
KurumsalMedya: Değerli bilgiler için teşekkür ederiz, Ayşegül Hanım.
Ayşegül Coşkuner: Ben teşekkür ederim.
ActionCOACH Türkiye’nin sunduğu işletme koçluğu hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak için https://actioncoachturkey.com/ adresini ziyaret edebilirsiniz.
