Son güncelleme tarihi Mart 21, 2025
PayCO Genel Müdürü Fevzi Utku Kılıç, 2024 yılının sürdürülebilir büyüme ve kurumsallaşma hedeflerine emin adımlarla ilerledikleri bir yıl olduğunu belirterek, son 5 yılda 43 milyon TL yatırım yaptıklarını açıkladı.
2024 yılını değerlendiren PayCO Genel Müdürü Fevzi Utku Kılıç, “PayCO olarak Türkiye’nin lider elektronik para kuruluşu olma vizyonuyla sürdürdüğümüz yolculuğumuzda 2024 yılı, önemli dönüm noktalarına eriştiğimiz, sürdürülebilir büyüme ve kurumsallaşma hedeflerimize emin adımlarla ilerlediğimiz bir yıl oldu. Geride bıraktığımız yılda attığımız stratejik adımlar, geliştirdiğimiz altyapı ve müşteri odaklı yaklaşımımız, geleceğe yönelik güçlü bir temel oluşturmamızı sağladı. PayCO olarak, yenilikçi yaklaşımımız ve müşteri odaklı iş modelimizle sektördeki geliştirici rolümüzü güçlendirmeye devam edeceğiz. 2024 yılında elde ettiğimiz başarılar, 2025 yılı için bizi daha iddialı hedeflere yönlendiriyor’’ dedi.
2024 yılında gerçekleştirdikleri hedef ve projelerden bahseden Kılıç, “2024 yılı, PayCO için operasyonel mükemmeliyeti artırdığımız, teknolojik altyapımızı güçlendirdiğimiz ve müşteri deneyimini ai destekli iyileştirdiğimiz önemli gelişmelere sahne oldu. Özellikle cüzdan ürünümüzde gerçekleştirdiğimiz yenilikler ve iş birlikleri bizi daha da ileriye taşıdı. Müşteri memnuniyeti kapsamında canlı destek ve çağrı merkezi süreçlerinde yapay zekanın kullanılması ile çok sayıda müşteriye daha hızlı ve isabetli yönlendirmelerde bulunduk, POS ve cüzdan altyapımızı daha stabil ve hızlı bir hale getirdik. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) üyeliğimizin tamamlanması da önemli bir başarı oldu. Yıl içerisinde PayCO Kart dağıtımlarına başladık ve TaksiPOS hizmetimizi devreye soktuk.
Ayrıca yeni müşteri kazanımı için onboarding sürecimizi yenileyerek daha hızlı, mevzuata uyumlu ve kullanıcı dostu bir deneyim sunduk” şeklinde konuştu. Kılıç, şöyle devam etti: Finansal Performans ve Büyüme “2024 yılı boyunca kârlı ve sürdürülebilir büyümeye odaklandık. Aylık cüzdan komisyon ve POS operasyon gelirlerimizde istikrarlı bir artış kaydederken, müşteri tabanımızı genişletmeye devam ettik. Personel sayımızda %78 artış sağlarken, cinsiyet dengesi ve kapsayıcı iş gücü yapımızı koruyarak sektöre örnek olmayı sürdürdük.’
‘’2025 Yılında da Büyümeye Devam Edeceğiz’’
2025 yılı, PayCO için dijital finansal hizmetlerde yenilikçi çözümler geliştirmeye ve müşteri odaklı büyümeye devam edeceğimiz bir dönem olacak. Bütün bunların yanı sıra, uluslararası para transferi hizmetini devreye almayı planlıyoruz. Sigorta ve fatura ödeme hizmetlerini yaygınlaştıracağız. Yeni cashback (nakit iade) programları ve cüzdan üzerinden genişletilmiş ödeme çözümleri sunacağız. Teknoloji şirketi kurarak yazılım ve hizmet ihracına odaklanacağız. İşlem çeşitliliğini artıracak, sektördeki yenilikçi uygulamalara öncülük edeceğiz. Yazılım ekibimizi süreç temelli uzmanlaştırarak teknik operasyon ekiplerimizi güçlendirecek, iç sistemlerimizi hem nitel hem de nicel olarak geliştireceğiz.” şeklinde konuştu.
PayCO Hakkında: Payco, Merkez Bankası tarafından 6493 sayılı kanun kapsamında 28.07.2022 tarih ve 11287/20886 karar sayısı ile Kanunun 12.inci maddesinin birinci fıkrasının (a), (b) ve (c) bentlerinde belirtilen ödeme hizmetleri ile Kanunun 18. Maddesinin ikinci fıkrasında belirtilen elektronik para ihracı hizmetini sunmak üzere elektronik para kuruluşu olarak faaliyet izni alarak kurulmuştur.
